1. Trebuie să trimit unealta pentru reparație cu cutia, cardul de garanție și setul complet (inclusiv consumabile)?

Acceptăm instrument:

• Cutii
• Card de garantie
• Cheka

Primești un instrument:

• In stare de functionare si curata
• În cutie de marcă
• Cu fisa de serviciu

Notă:

Dacă numărul de serie este deteriorat/ilizibil/lipsește pe instrument, este necesară dovada achiziției prin chitanță sau card de garanție

2. Cum se transferă instrumentul pentru reparație?

Puteți preda unealta pentru reparație în magazinele partenerilor noștri la următoarele adrese:

• Chișinău, str. Strășeni 3
• Chișinău, st. Kalya Basarabie 4
• Drochia, str. Lermontov, 8

Mai multe detalii despre serviciu la linkul - Service.

3. Pot repara singur instrumentul?

Modificarea instrumentului va anula garanția. Prin urmare, vă recomandăm să contactați magazinele noastre partenere în cazul unei avarii.

4. Transportul este gratuit?

Livrarea in Chisinau este gratuita pentru comenzile de peste 500 lei, in Republica Moldova - de la 1000 lei.

Pentru mai multe detalii despre livrare, vă rugăm să urmați linkul - Livrare.

5. Cum se returnează un articol?

Dacă nu aveți nevoie de produs, îl puteți returna în termen de 14 zile.

În oricare dintre magazinele noastre partenere:

• Chișinău, str. Strășeni 3
• Chișinău, st. Kalya Basarabie 4
• Drochia, str. Lermontov, 8

Cerințe pentru instrument:

• Sigilii și echipamente de fabrică păstrate.
• Instrumentul este nou-nouț, fără urme de utilizare.
• Cutia arată ca o vânzare.
• Numărul de serie de pe ambalaj și instrument este același.
• În prezența unui document de decontare (cec).

Notă:

Returul bunurilor promotionale se face integral, cu toate ambalajele si consumabilele (daca era prezent in set).
 
6. Rambursare.

În cazul în care achiziția a fost plătită în numerar, vom returna suma la returnarea mărfii în magazinul partenerului, dacă plata a fost cu cardul, banii vor fi returnați pe card în termen de 14 zile (în funcție de activitatea băncii).