Cum să returnați o unealtă pentru reparație?

● contactați vânzătorii din magazine:

1) str. Chişinău. Lângă Basarabia 4
2) Drochia, str. Lermontov, 8

● sau la centrul de service oficial Dnipro-M:
Chișinău, str. Strășeni 3

Contacte: tel: 078770011, 078202030
Program de lucru: L-V 8:00-17:00

Viteza de reparare a sculei de la 3 la 14 zile:

- până la 3 zile în cazul contactării centrului de service din: Chișinău, Strășeni 3
- până la 14 zile în cazul contactării unuia dintre magazinele din Moldova:

Servicii pe care le puteți utiliza contactând centrul nostru de servicii:

1. ascuțirea lamelor de tuns iarba, a lanțurilor de ferăstrău,
2. întreținere de rutină.

Service Dnipro-M

 

Termeni

 

● Garanția de 3 ani se aplică instrumentelor și echipamentelor achiziționate de la magazinele oficiale ale Dnipro-M și înregistrate pe site prin număr de serie.

● Garanția nu se aplică bunurilor care au fost achiziționate pentru închiriere.

● Garanția începe de la data achiziției și expiră după 36 de luni. Reparatie sau înlocuirea produsului în cadrul acestei garanții nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție.

● Reparatiile in garantie se efectueaza numai la centrul de service propriu al Dnipro-M.

● Garanția acoperă doar dreptul de a repara sculele. ÎN în cazuri speciale, centrul de service își rezervă dreptul de a înlocui instrument pentru unul nou de același tip și modificare cu caracteristici nu mai mici.

 

Reparatie in garantie

 

Reparațiile în garanție acoperă doar daunele rezultate în urma accidentului defecte ascunse de fabricație sau de material, cu condiția ca:

● instrumentul a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile și pentru scopul pentru care a fost prevăzut;

întreținută corespunzător;

● unealta nu a fost dezasamblată sau modificată de către terți;

● plăcuța cu numărul de serie al instrumentului nu a fost distrusă sau există un document despre cumpărare la magazinul Dnipro-M.

 

Reparațiile în garanție NU se efectuează în următoarele cazuri:

 

● daune cauzate de supraîncărcarea sculei din cauza excesivă și/sau abuz;

● deteriorarea mecanică și înlocuirea pieselor de uzură (perii de cărbune, suporturi de scule, rulmenți etc.);

● defecțiune a motorului în cazul conexiunii necorespunzătoare a motorului/periei, dezactivați pornirea soft;

● uzura naturala a nodurilor si mecanismelor (colector, perechi planetare);

● când nodul a eșuat din cauza șocului/căderii/extern căldură/rugină/contaminare excesivă/prezența obiectelor și a lichidelor (canale de ventilație);

● defectarea simultana a demarorului si a rotorului din cauza nerespectarii temporizarilor intervale de scule/supraîncălzire din cauza contaminării canale de ventilație/exces de putere consumată;

● pierderea capacității bateriei din cauza utilizării la temperaturi negative, uzură naturală;

● orice deteriorare a cablului de rețea;

● garantia nu se aplica la T.O.

 

Garanția nu acoperă căștile și piesele de schimb cu eliberare rapidă:

 

● Pânze de ferăstrău și anvelope, ghize și freze

● Cuțite și bobine de aliniere

● Burghie si burghie

● Roți, filtre de aer și combustibil

● Încărcător de tip CD

● Bujie

● Mandrină de șurubelniță înlocuibilă

● Perii

● Suport unelte pentru ciocan (deget)

● Lanț

● Cuțit (tuns, mașină de tuns iarba)

● Adaptor pentru cuțit

● Manșon semi-automat

● Cabluri de sudare

● Conectori baionetă

● Șaibe și piulițe de la KSHM

● Siguranțe

● Flanse suport pentru seturi de taiere

● Membrana unui pistol electric de pulverizare

● Mânere pentru KSHM, burghie și perforatoare